궁금하신 사항을 FAQ를 통해 해결해드립니다.
부가서비스/마케팅
1. 기본배송비
상품에 연결된 배송그룹의 배송방법별 기본배송비가 [표1] 과 같을 때 톡체크아웃을 통한 결제가 가능합니다.
[표1] 톡체크아웃 기본배송비 조건
배송국가 | 배송방법 | 배송지역 | 기본 배송비 | 비고 | ||||||||||
무료 | 고정 | 구매금액 (구간입력) |
구매금액 (구간반복) |
구매수량 (구간입력) |
구매수량 (구간반복) |
구매무게 (구간입력) |
구매무게 (구간반복) |
|||||||
대한민국 | 택배 | 대한민국 전체배송 | O | O | O | X | O | O | X | X | 구매금액 및 구매수량은 상세조건 만족 시 가능 | |||
대한민국 내 지정지역 배송 | X | X | X | X | X | X | X | X | ||||||
직접배송 | 톡체크아웃에서는 '직접전달'으로 인식 | |||||||||||||
퀵서비스 | 대한민국 전체 배송 & 결제방법 착불 & 배송비 0원 입력만 가능 | |||||||||||||
화물배송 | 택배와 동일하게 가능 | 톡체크아웃에서는 '직접전달'으로 인식 | ||||||||||||
매장수령 | 결제방법 무료 & 배송비 0원 입력만 가능 | 톡체크아웃에서는 '방문수령'으로 인식 | ||||||||||||
직접입력 | 택배와 동일하게 가능 | 톡체크아웃에서는 '배송없음'으로 인식 | ||||||||||||
해외국가 | X | X | X | X | X | X | X | X | X | X | 국내 배송 기준으로만 서비스 이용 가능 |
1. 톡체크아웃은 대한민국 배송만 결제되며, 해외국가 배송은 결제되지 않습니다. 아래 화면을 참조하세요.
2. 톡체크아웃은 대한민국 전국배송을 선택한 경우에만 결제되며, 지역별 지정 배송 설정 시 결제되지 않습니다. 또한 원화(KRW)로만 결제되며 외화로는 결제되지 않습니다. 아래 화면을 참조하세요.
3. 톡체크아웃은 '택배', '퀵서비스', '직접배송(화물배송 포함)', '방문수령(매장수령)'의 모든 배송방법이 가능하고, 각 배송방법에 따라 결제 가능 배송비 상세 설정이 다릅니다. 상세 설정 조건 만족 시 결제가 가능합니다. 아래 화면을 참조하세요.
- 택배/직접배송/화물배송
구분 | 가능여부 | 비고 | ||||||
무료 | O | - | ||||||
고정 | O | - | ||||||
금액(구간입력) | O | 2구간이하 설정까지 적용 가능 & 2구간 금액이 0원 입력만 가능 | ||||||
금액(구간반복) | X | 불가 | ||||||
수량(구간입력) | O | 3구간이하 설정까지 적용 가능 | ||||||
수량(구간반복) | O | 1구간 1개미만 & 0원 입력 | ||||||
무게(구간입력) | X | 불가 | ||||||
무게(구간반복) | X | 불가 |
- 퀵서비스
구분 | 가능여부 | 비고 | ||||||
무료 | X | 불가 | ||||||
고정 | O | 결제방법 착불 & 배송비 0원 입력만 가능 | ||||||
금액(구간입력) | X | 불가 | ||||||
금액(구간반복) | X | 불가 | ||||||
수량(구간입력) | X | 불가 | ||||||
수량(구간반복) | X | 불가 | ||||||
무게(구간입력) | X | 불가 | ||||||
무게(구간반복) | X | 불가 |
- 방문수령/배송없음
구분 | 가능여부 | 비고 | ||||||
무료 | O | 결제방법 무료 & 배송비 0원 입력만 가능 | ||||||
고정 | X | 불가 | ||||||
금액(구간입력) | X | 불가 | ||||||
금액(구간반복) | X | 불가 | ||||||
수량(구간입력) | X | 불가 | ||||||
수량(구간반복) | X | 불가 | ||||||
무게(구간입력) | X | 불가 | ||||||
무게(구간반복) | X | 불가 |
4. 톡체크아웃은 기본 배송비가 20만원 초과 시 결제되지 않습니다. 아래 화면을 참조하세요.
5. 톡체크아웃의 반품 배송비는 톡체크아웃 관리자센터에서 설정한 반품 배송비 기준으로 부과됩니다.
6. 배송비 설정에서 입력한 희망 배송일, 수령매장 정보, 반품 배송비, 배송안내에 대한 정보는 톡체크아웃 관리자센터에 전달되지 않습니다.
2. 추가배송비
지역별 추가 배송비의 경우 톡체크아웃 결제 시 적용되지 않습니다. 지역별 추가 배송비의 경우 '마케팅 > 톡체크아웃' 설정에서 입력한 지역별 추가 배송비가 결제 가능한 상품에 공통으로 설정되어 적용됩니다.
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