소개
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올인원 비즈니스 메신저 채널톡으로 실시간 채팅 상담하세요.
채널톡은 고객과 실시간 채팅 상담, 마케팅, 팀 메신저가 결합된 올인원 고객관리 서비스입니다.
사이트 하단에 채팅 버튼을 노출하여 고객과 대화하고 상품 추천 등을 통해 구매 전환율을 높여보세요.
특징
이용 안내
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STEP 1채널톡 가입하기
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STEP 2플러그인 키,
액세스 시크릿 복사하기 -
STEP 3쇼핑몰 관리자 페이지 내
채널톡 설정하기 -
STEP 4채널톡을 통해
실시간 채팅 상담하기
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STEP1. 채널톡 가입
채널톡 사이트에 접속 후, 우측 상단 "무료로 시작하기"를 클릭합니다. 가입하기 >
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STEP2. 플러그인 키, 액세스 시크릿 복사하기
채널톡 로그인 후, 왼쪽 하단의 채널 설정을 클릭합니다.
좌측 메뉴에서 채널 설치 및 설정 > 채널톡 버튼 설치를 클릭합니다.
채널톡 버튼 설치 내 “플러그인 키(Plugin Key)와 액세스 시크릿(Access Secret)”을 복사합니다.
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STEP3. 쇼핑몰 관리자 페이지 내 채널톡 설정하기
쇼핑몰 관리자 페이지 [설정 > 회원 설정 > SNS 연동 > 고객상담 > 채널톡]에서
복사한 "플러그인 키(Plugin Key)와 액세스 시크릿(Access Secret)"을 입력하고 우측 상단 "저장"을 클릭합니다.
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STEP4. 실시간 채팅 상담 시작
채널톡 설정이 완료되었으므로 실시간 채팅상담을 시작할 수 있습니다. 사용 가이드 자세히 보기 >
이용 요금
| 무료 | 얼리 스테이지 | 그로스 | 엔터프라이즈 | |
|---|---|---|---|---|
| 요금 (VAT 별도) |
0원 | 3.6만원~/월 | 9.6만원~/월 | 가격 문의 |
| MU (관리 고객수) |
- | 1,000명 제공 최대 3,000명 한도 |
3,000명 제공 추가 한도 없음 |
문의 |
| 기본 시트 (일반 구성원) |
- | 5시트 제공 최대 10시트 한도 |
5시트 제공 추가 한도 없음 |
문의 |
| 오퍼레이터 시트 (상담원) |
- | 2시트 제공 최대 5시트 한도 |
1시트 제공 추가 한도 없음 |
문의 |
| 지원 기능 |
기본 채팅 기능한 제공하며 고객 메신저는 제한적으로 이용 가능
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이용 조건
| 쇼핑몰 | 퍼스트몰 |
|---|---|
| 호스팅 |
호스팅 제한 없음(단독서버, FTP오픈, 외부 호스팅 상점 이용 가능) 단, 2021년 7월 27일 이전 세팅(FTP 오픈) 상점의 경우 별도의 패치가 필요합니다. |
