소개
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스마트폰 하나로 판매부터 소통까지!
생방송 스트리밍(live streaming)과 이커머스(e-commerce)의 합성어로 판매자가 상품을 실시간 방송으로 소개하고 판매하는 비대면 쇼핑의 한 형태입니다. 실시간 중계하며 제품을 판매한다는 점에서 홈쇼핑 방송과 비슷하지만 판매자가 시청자와 실시간
채팅을 통해 자유롭게 묻고 답한다는 점에서 사용자 참여도를 높일 수 있습니다.
특징
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생동감 있는 라이브
스마트폰만 있다면 라이브
쇼핑앱을 통해 언제 어디서나
라이브 방송을 할 수 있습니다. -
상품 연동 가능
쇼핑몰에 등록된 상품을
라이브 방송 상품으로 선정할 수
있습니다. -
실시간 소통
라이브 방송을 하면서
실시간 채팅을 통해 구매자와
소통할 수 있습니다. -
VOD 제공
라이브 방송을 저장할 수 있으며
다시보기를 제공합니다. -
간편 구매
라이브 중인 상품을 바로
구매할 수 있습니다. -
시간 제한, 전문 진행자 NO
원하는 시간대에 언제든지,
누구나 방송을 할 수 있습니다.
살펴보기
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시간, 장소 제한 NO
내 쇼핑몰에서 원하는 시간에
언제든지 방송을 할 수 있습니다 -
실시간 소통
실시간 채팅을 통해 궁금한 사항을 바로
묻고 답하며 소통할 수 있습니다 -
간편 구매
라이브 방송 중인 상품을
바로 구입할 수 있어 구매전환율이 높습니다
이용 안내
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STEP 1서비스 신청
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STEP 2라이브 쇼핑 앱
다운받기 -
STEP 3라이브 방송
예약 -
STEP 4라이브 방송
시작
STEP 1. 서비스 신청
- MY퍼스트몰에서 라이브 쇼핑 서비스를 신청할 도메인을 클릭합니다.
페이지 하단 “라이브 쇼핑” 메뉴에서 “신청”을 클릭합니다.
STEP 2. 라이브 쇼핑 앱 다운받기
- 라이브 방송을 진행 할 핸드폰에서 앱스토어, 구글 플레이스토어로 접속한 후 “퍼스트몰 라이브 쇼핑” 앱을 다운받습니다.
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STEP 3. 라이브 방송 예약
- 라이브 방송을 예약하는 방법은 두가지가 있습니다.
1. 관리자 페이지에서 예약하기
퍼스트몰 관리자 페이지 로그인 후, [라이브 쇼핑]-[라이브 예약 관리]-[방송예약] 버튼을 클릭하여 방송을 예약합니다.
2. 퍼스트몰 라이브 쇼핑 앱에서 예약하기
앱스토어, 구글 플레이스토어에서 “퍼스트몰 라이브 쇼핑”앱을 다운로드 후, [방송 예약하기]를 통해 방송을 예약합니다.
방송을 바로 시작하시기를 원하는 경우 [방송 시작하기] 버튼을 선택해 진행해 주세요.
STEP 4. 라이브 방송 시작하기
- 예약한 방송을 선택하여 라이브 방송을 진행합니다.
유의사항
신청 가능 대상
필독 사항
- 서비스 이용을 위해 스킨 패치를 해주세요. 바로가기 >
기타 사항
- 라이브 방송은 대표 관리자만 가능하며 부관리자는 방송이 불가합니다.
- 입점몰은 본사만 라이브 방송이 가능합니다.
- 안정적인 방송 송출을 위해서는 최신 안드로이드폰 사용 및 2G wifi 사용을 권장합니다.
이용 요금 * VAT 별도
| 구분 | 라이브 방송 | VOD 방송 |
|---|---|---|
| 과금 기준 | 1개월 (1일 ~ 말일) 사용량 | |
| 무료 제공 | 1GB | X |
| 이용 요금 |
오픈 기념 50% 할인
트래픽 : |
오픈 기념 50% 할인
트래픽 : |
| 설치비 | ||
| 결제 방식 | 당월 사용 요금에 대해 등록된 카드로 익월 5일 후불로 자동 결제 | |
※ VOD 방송은 라이브 방송 종료 후, 방송을 저장하지 않으면 과금이 발생하지 않습니다.
이용 조건
| 쇼핑몰 | 퍼스트몰 |
|---|---|
| 호스팅 |
외부 호스팅 이용 불가 단, 2021년 5월 12일 이전 세팅(FTP 오픈) 상점의 경우 별도의 패치가 필요합니다. |
자주 묻는 질문
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라이브 쇼핑 서비스를 사용가능한 솔루션 버전이 따로 있나요?
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퍼스트몰 라이브 쇼핑 서비스는 퍼스트몰 쇼핑몰 이용 고객에 한 해 이용 가능합니다. (구버전 및 외부호스팅 이용 고객 제외)
단, 2021년 5월 12일 이전 세팅(FTP 오픈) 상점의 경우 별도의 패치가 필요합니다.
구버전 고객께서는 업그레이드 후 이용 가능합니다. 업그레이드 바로가기 >
또한, 외부호스팅 이용 중인 경우에도 라이브 쇼핑 서비스를 이용하실 수 없습니다. -
라이브 방송은 어떻게 하나요?
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앱스토어, 구글 플레이스토어에서 “퍼스트몰 라이브 쇼핑” 앱을 다운받아 대표 관리자 계정으로 로그인하시면
예약 및 방송 시작이 가능합니다. 부관리자 계정으로는 방송이 불가하며 공지사항 등록 및 관리자 채팅만 가능합니다. -
방송이 종료된 라이브는 어디서 확인 가능한가요?
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방송 종료 시 “방송 저장하기”를 선택한 방송은 VOD 방송으로 별도 저장되며
관리자 페이지 내 [라이브 쇼핑]-[VOD 방송 관리]메뉴와 [퍼스트몰 라이브 쇼핑 홈]에서 확인 가능합니다. -
라이브 방송한 원본 동영상 파일을 받을 수 있을까요?
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방송 종료 시 “방송 저장하기”를 선택한 경우, 채팅이 없는 원본 동영상 촬영 파일을 제공합니다.
저장된 영상은 관리자 페이지 내 [VOD 방송 관리]–[방송 시청] 또는 퍼스트몰 라이브 쇼핑 앱 내 [지난 방송 보기]에서
다운로드 가능합니다. -
라이브 방송, VOD 방송 관리에 있는 노출 상태는 무엇인가요?
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라이브 쇼핑 전용 페이지에 표시되는 방송 썸네일 이미지는 노출 상태가 “노출”인 라이브 방송에 한해 노출됩니다.
전용페이지에 노출을 원치 않으실 경우 “미노출”로 상태를 변경해 주세요. -
라이브 방송, VOD 방송 보기, 방송 스케쥴 페이지를 따로 제공해주시나요?
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라이브방송, VOD 방송 보기, 방송 스케쥴 페이지 노출을 위해서는 스킨패치를 꼭 진행해 주셔야 합니다.
단, 1/28일 이후 업데이트 된 최신 스킨을 다운로드 하신 경우, 별도 스킨패치를 진행하지 않으셔도 됩니다.
스킨 패치 방법 자세히 보기 >
