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자주 묻는 질문
궁금하신 사항을 FAQ를 통해 해결해드립니다.
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퍼스트몰 기능
반품/교환 신청을 철회하려면 어떻게 해야 하나요?
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- 퍼스트몰, 구버전
- 일반몰, 입점몰 본사
고객이 반품(or 교환)을 요청후, 반품(or 교환) 철회를 요청할 경우에는
구) [주문]-[반품리스트]에서 해당 건을 선택하신 후, '반품철회'를 클릭하시면 일반 주문건으로 변경됩니다. (패치되지 않은 쇼핑몰에서는 선택삭제로 노출됩니다)
신) 주문 > 반품/환불 관리 > [반품 조회] 에서 해당 건을 선택하신 후, '반품철회'를 클릭하시면 일반 주문건으로 변경됩니다. (패치되지 않은 쇼핑몰에서는 선택삭제로 노출됩니다)
단, 반품완료' 처리한 경우에는 철회가 불가능하니 주의하여 주시기 바랍니다.
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