<실물상품의 주문 처리 단계>

 

■ 취소/환불 가능 단계

구매자: ①결제확인 또는 ②결제확인, 상품준비 단계에서 취소 가능 (관리자 설정에 따름)

판매자: 결제확인, 상품준비 단계에서 취소 가능

 

■ 배송 완료 가능 단계

구매자: 구매자 설정 불가

판매자: 출고 완료, 배송중

 

■ 구매 확정 가능 단계

구매자: 출고 완료, 배송중, 배송완료

판매자: 출고 완료, 배송중, 배송완료

※ 출고 완료 및 배송 중 단계에서 ‘구매 확정‘ 시 주문 상태가 자동 배송 완료 처리 됨

 

■ 반품(환불), 교환(교환주문) 가능 단계

1. 구매 확정 미 사용

구매자: 배송 완료 이후 설정 기간 이내 (관리자 설정에 따름)

판매자: 배송 완료 이후 기간 제한 없이

 

2. 구매 확정 사용 시

구매자: 구매 확정 이전

판매자: 배송 완료 이후 기간 제한 없이

 

■ 구매 적립

1. 구매 확정 미 사용

구매자: 배송 완료 시

판매자: 배송 완료 시

 

2. 구매 확정 사용

구매자: 설정 기간 내 구매 확정 시 (관리자 설정에 따름)

판매자: 구매 확정 시

 

 

<티켓 상품의 주문 처리 단계>

 

■ 취소/환불 가능 단계

구매자: 결제확인, 상품 준비

판매자: 결제확인, 상품 준비

 

■ 구매 적립 처리 방식 자세히 보기

 

■ 유효기간 시작 전 또는 종료 후 환불 처리 방식 

티켓 상품 등록/수정 시 설정한 조건에 따름