본문 바로가기 주메뉴 바로가기

  • 관리자 로그인
아래와 같이 2가지 방법을 안내해드립니다.
- 방법1 : http://본인 쇼핑몰 주소/admin/에 접속
- 방법2 : MY퍼스트몰 > '관리환경 가기' 버튼 클릭 [MY퍼스트몰]

새로운 기능 - 퍼스트몰 새로운 기능을 쉽게 설명해 드립니다.

새로운 기능
고객 CRM
체계적인 고객관리의 시작, 고객 CRM
프리미엄몰Plus 독립몰Plus 입점몰Plus 무료몰Plus 홈페이지샵 프리미엄몰 All-in-One 독립몰 All-in-One 입점몰 All-in-One 홈페이지샵 All-in-One
회원 게시판
2016-06-22
6월 대규모 패치의 마지막, 고객 CRM 기능에 대해 설명해드릴게요.

쇼핑몰에서 고객관리를 조금 더 체계적이고 편리하게 관리할 수 있도록 고객CRM 기능이 추가되었습니다.
아래 화면을 보면서 설명해드릴게요.

회원 리스트에서 고객별 [상세]를 클릭하면 아래와 같은 팝업창이 뜹니다.
팝업창에서 고객의 회원정보부터 현재 주문 상황, 상담내용에 대한 요약정보를 확인할 수 있습니다.
여기서 [상담등록] 을 클릭하면 고객CRM 관리 페이지로 이동합니다.




아래의 화면이 고객CRM 전용 화면입니다.

해당 고객의 주문현황고 활동내역에 대해 좌측메뉴에서 확인이 가능하고
우측 메뉴를 통해 고객상담에 대한 내용을 메모로 저장하며
악성 고객의 경우 악성고객 이력을 바로 확인할 수 있습니다.

우측 상담등록화면은 화면상 따라다녀 담당자가 어느 페이지에서건 빠르게 상담 내용을
입력/등록할 수 있습니다.

 

 

상담 리스트에서는 아래와 같이 고객의 상담내용 중 메모로 남겨둔 이력을 확인할 수 있습니다.

주문번호 및 상품후기에 대한 정보도 확인이 모두 가능하여 더욱 편리하게 관리할 수 있습니다.

고객CRM기능은 회원/비회원 구분없이 모두 관리할 수 있습니다.




이렇게 관리한 상담리스트는 쇼핑몰관리자 페이지에서도 확인 가능합니다.
[게시판>고객상담 통합게시판]을 클릭합니다.



아래의 화면처럼 고객정보를 바로 확인할 수 있고
상담 내용 및 현황에 대한 파악이 가능해집니다.



고객 CRM 기능을 통해 더욱 체계적으로 고객을 관리하고 매출향상에 힘써보세요.

더 좋아진 퍼스트몰이 핫한 업데이트 소식을 발빠르게 전해드리도록 하겠습니다.
이상 퍼스트몰이였습니다.
감사합니다. 
  • 퍼스트몰Plus
  • 무료형 제공
  • 임대형 제공
  • 독립형 제공

    패치번호 : 2345

  • 입점형 제공

    패치번호 : 2345


맨 위로 스크롤 이동

(주)가비아씨엔에스  |  대표이사 : 원종홍  |  사업자등록번호 : 113-86-18829  |  통신판매업 신고번호 : 제2015-서울강남-00607호
경기도 성남시 분당구 대왕판교로 670 유스페이스2 B동 3층(322,323호)  |  대표전화 : 1544-3270 (해외에서 상담 시 82-2-6907-6800)  |  팩스 : 02-6907-6801  |  개인정보관리책임 : 정광원

ⓒ Gabia C&S Inc. All Rights Reserved.

가비아 퍼스트몰 서비스 비교하기

퍼스트몰 쇼핑몰 상품 비교
일반형 무료 > 일반형 임대 > vs 일반형 독립 > vs 입점형 독립 > vs
퍼스트몰 쇼핑몰 상품 비교
# 절약둥이 첫 단추
# 맨주먹으로 시작
# 신장개업 했어요
# 창업스타트
# 와신상담

0

운영 편의 기능 제한
월 사용료 무료

# 작심둥이 갖춰입기
# 조금씩 보이는 노하우
# 단골이 생겼어요
# 번성기
# 환골탈태

11,000

기능 제한 없는 쇼핑몰
월 사용료 유료

# 야심둥이 완성매듭
# 쇼핑몰의 절대고수
# 카테고리 터줏대감
# 확장기
# 문전성시

330,000라이선스 구매

단독 쇼핑몰 운영
호스팅 유료, 단독 서버 가능

# 야심둥이 완성매듭
# 쇼핑몰의 절대고수
# 오픈마켓 터줏대감
# 확장기
# 문전성시

5,500,000라이선스 구매

오픈마켓 운영
(예시 : G마켓, 11번가)

쇼핑몰

무료몰Plus

프리미엄몰Plus

독립몰Plus

입점몰Plus

구조
  • · 일반 쇼핑몰
  • · 일반 쇼핑몰
  • · 일반 쇼핑몰
  • · 오픈마켓 쇼핑몰
특징
  • · 기능 업데이트
  • · 평생 AS
  • · 맞춤 개발 및 기능 튜닝 가능
  • · 기능 업데이트 패치 제공
  • · 라이선스 보유
  • · 오픈마켓 운영 (예시 : G마켓,11번가)
  • · 맞춤 개발 및 기능 튜닝 가능
  • · 기능 업데이트 패치 제공
  • · 라이선스 보유
비용
  • · 월 사용료 무료
  • · 월 사용료 유료
  • · 라이선스 구매
  • · 호스팅 유료
  • · 라이선스 구매
  • · 호스팅 유료
기능
  • · 일반 쇼핑몰 기능
  • · 일반 쇼핑몰 기능
  • · 오픈마켓 기능 (입점사 등록, 미니샵 주문관리, 할인 분담율, 정산 등)
모바일앱
  • · 관리자앱 무료
  • · 쇼핑몰앱 제공
  • · 관리자앱 무료
  • · 쇼핑몰앱 제공
  • · 관리자앱 무료
  • · 쇼핑몰앱 제공
  • · 관리자앱 무료
  • · 쇼핑몰앱 제공
퍼스트몰 주요 기능 비교
일반형 무료 > 일반형 임대 > 일반형 독립 > 입점형 독립 >

Plus

  • Plus
  • All-in-One
  • Plus
  • All-in-One
  • Plus
  • All-in-One
상품관리 자세히 보기 O O O
주문관리 자세히 보기 O O O
회원관리 자세히 보기 O O O
게시판 자세히 보기 O O O
프로모션 자세히 보기 O O O
통계관리 자세히 보기 O O O
디자인 O O O O
모바일샵 O O O O
다국어 O O O O
입점사 X X X O
오픈마켓 O O O O
재고관리 X
  • X
  • O
  • X
  • O
  • X
  • O
퍼스트몰 주요 기능 비교
일반형 무료 > 일반형 임대 > 일반형 독립 > 입점형 독립 >

Plus

  • Plus
  • All-in-One
  • Plus
  • All-in-One
  • Plus
  • All-in-One
가격 0원
  • 22,000
    11,000원
    /월

  • 44,000
    22,000원
    /월

  • 550,000
    330,000원
    /1Copy

  • 1,100,000
    550,000원
    /1Copy

  • 11,000,000
    5,500,000원
    /1Copy

  • 15,400,000
    7,700,000원
    /1Copy

디스크 용량 500MB
  • 2G

  • 4G

호스팅 기준 호스팅 기준
트래픽 용량 무제한 무제한 호스팅 기준 호스팅 기준
외부 이미지 링크 X X O O
임시 도메인 O O O O
모바일 도메인 O O O O
도메인 연결 1개 무제한 무제한 무제한
FTP 계정 스킨 및 이미지 폴더 스킨 및 이미지 폴더 스킨 및 이미지 폴더
(요청 시 전체 폴더 오픈)
전체 폴더
HTML 소스 O O O O
프로그램 소스 X X O O
데이터베이스 X X O O
패치 업데이트 O O O O
맞춤개발 X X O O
닫기

대표번호1544-3270

닫기